10月12日,是杜威公司的喜庆日子,经过杜威公司全体员工以及杜威经销商的共同努力,并通过了广东省质量协会、广东省科学技术协会等部门的严格审核,杜威公司被评选为“广东省用户满意企业”。
据了解:实施用户满意工程,是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程,其目的是引导企业界树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量赢得市场,使企业建立较强的市场竞争力。
而且“用户满意企业”称号是用户和顾客给予的荣誉,是一家企业为进一步提高服务技能和服务质量,为逐步实现《质量发展纲要》提出的服务业顾客满意度目标而共同努力。
在面对激烈、变化多端的涂料市场和日益膨胀的用户需求,也只有“用户完全满意”,才能换来更高的“用户忠诚度”。为此,作为全球著名的生产环保涂料企业——杜威公司把实施用户满意提升到更加重要的日程上来。在油漆性能方面,杜威公司通过深入研究,遵循“环保、增效”的原则,从产品研发、生产、销售整个过程,不断采用技术改进、工艺改进、设备改进、优化管理、使用环保的材料等措施,实现从源头上消减污染,提高油漆的环保性能。
另一方面,杜威公司努力实践,勇于探索,通过不断开拓创新服务,以创建活动为抓手,夯实服务业顾客满意度提升的基础,推进服务业质量的持续提升,并且取得了显著的成效……。
杜威公司坚信:只有再接再厉,坚持持续改进运营中的不足,不断追求卓越,努力提高产品、服务和经营质量,才能为杜威事业再创辉煌。 |