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近日，省工业和信息化厅、省委网信办、省发展改革委等18个部门共同制定印发《河北省5G应用“领航”行动计划（2022-2024年）》提出，围绕网络强省、数字河北建设，以各行业数字化转型需求为根本，以特色领域创新应用为重点，以基础设施建设为支撑，实施推动信息消费升级、赋能行业数智转型、提升民生服务水平三大任务，构建优质5G应用生态，推动河北省数字经济高质量发展。 按照该计划，到2024年我省5G基站将达12万个，应用生态环境将得到持续优化，将初步构建起跨部门、跨行业、跨领域协同联动机制。回眸三年前，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，我省的5G应用从重点领域、特色产业开始突破，并相继融入更多领域赋能发展，一个面向全域的5G创新应用供给体系正在构建。 ■5G应用 让钢企设备点检全程可追踪 在钢铁企业，现代化的生产设备日益向大型、连续、高速和高度自动化方向发展，一旦发生故障就会打乱生产计划，给企业造成损失。点检员，就是这些现场设备的“健康管家”，他们对厂区内在线生产设备（系统）进行定点、定期的检查，对照标准及时发现设备的异常现象和隐患，将危险处理在萌芽状态。如今，5G的应用让点检员的工作效率大幅提高。 在河钢唐钢新区，点检员通过5G点检终端设备，可以利用无线信号将点检结果实时回传到设备状态管理平台，并连通运维平台，将设备多类实时监测数据同步给一线运维人员，实现对钢铁生产设备运行状况的及时监测。 “依托点检位置管理系统和点检标签，点检管理人员实现了对一些点位和点检任务进行修改或增加，提升了人员管理效率和巡检管理水平，防止了漏检情况的出现。”河钢唐钢新区信息自动化部网络通讯中心副主任徐少磊介绍，大带宽、低时延、广连接的5G信号，满足了设备点检人员定位、视频识别等场景对高速率的网络诉求。 而此前在老厂区，设备运行、员工作业数据的上传只能依赖于传统光纤网络，常碍于车间高温线缆损坏频率高、园区布线难、非固定场景应用、Wifi网络高清视频回传卡顿等情况。导致了企业成本高、安全隐患多、工作效率低。 目前，河钢唐钢新区应用5G网络的智能电气设备安防监控系统正在建设中。该系统将在电力低压及高压系统中增加智慧用电采集终端，可在智慧用电安全监管平台上对电气火灾隐患进行分析，提升用电管理安全水平。未来，无人天车等应用场景也会不断开拓，有效保障操作人员安全，助力企业生产实现降本增效。 河钢唐钢新区依托5G网络开发了智慧钢铁创新应用项目，以物联网、大数据、人工智能、MEC（移动边缘计算）为主要技术手段，将厂区内的设备运行、员工作业数据全部上传，整合、分析，形成闭环，实现最优化运行管理。 ■5G“数字员工” 为客户提供全新金融服务 在华夏银行雄安分行的营业大厅内，一个名为“小华同学”的数字员工正在忙碌着，这个融合了5G 、云计算、大数据、AI等技术落地应用，依托智能化服务，让银行窗口服务彻底摆脱了等待时间长、服务效率低、人力运营成本高的问题。“小华同学”是一个身着银行制服的数字虚拟人，她可以替代人工为办业务人员提供咨询、办卡等服务。 科技赋能让金融服务提质增效。华夏银行石家庄分行联手河北移动与中国移动上海产业研究院研发的“小华同学”，已经成为华夏银行打造智慧银行、数字银行的形象。据华夏银行石家庄分行项目经理王瀚博介绍，目前虚拟人可在银行厅堂提供迎宾、聊天、咨询、指导、培训等全方位智能服务，带给客户全新服务体验。 从语音对话、动作表达、微表情到智慧营销，再到贴心提醒，“小华同学”可实现人像嘴型、动作、语音对话以及可视化信息高智能全息呈现。还可以利用华夏银行自有的自然语言处理能力，通过与华夏银行总行智能客服系统的交互，做到线上线下服务方式应答保持一致。截至目前，“小华同学”的肢体动作库已超过200多个，动作库数量也可以继续扩充。 自2021年6月“入职”以来，随着算法不断迭代，“小华同学”的工作内容陆续增加，从最开始的简单迎宾、问候客户，逐渐升级到后来的个人业务、贵宾服务、电子银行业务、国际业务、投资理财、资费利率查询等一系列的业务咨询答疑功能。 业内人士表示，虚拟数字人是未来银行与年轻用户进行品牌心智对话、打造沉浸式服务体验的重要形式。这种模式可以升级客户金融体验，减少金融业人工需求，促进金融售后服务良好发展。 ■5G智慧医疗 让患者求医问药不再难 在河北医科大学第一医院的VR探视厅内，利用“5G+VR探视”技术，无法进入病房的患者家属只要戴上一副科技感十足的眼镜，就能通过病房内高清晰、全方位实时3D视频画面来看望身处特殊病房的亲人。运用该技术，满足了在疫情防控和特殊治疗下，家属能及时了解患者的病情和治疗过程。 “5G+VR探视”是由该院和中国移动通信集团河北有限公司（以下简称河北移动）共同打造的“5G+MEC（边缘计算）智慧医疗”的一个典型应用场景。如今，从5G医疗机器人到5G院前急救，从“5G+VR探视”到5G医疗护理再到5G远程手术示教，5G+MEC技术正逐渐嵌入医大一院各级服务，进一步提升患者就诊体验和医务人员工作效率，“5G+MEC智慧医疗”的各种成果也在医大一院逐一落地。 医大一院新投入使用的5G救护车可以实现比普通救护车节约了19分钟抢救时间，只因该车具备了无时差隔空远程生命数据传递的强大能力。医大一院智慧医院建设部副主任陈伟告诉记者，这辆救护车安装5G远程超声系统，在高容量、高速率、低时延的5G网络支持下，院内医生可通过VR眼镜查看救护车上的实时抢救情况，并通过实时音视频互动系统和救护车内医生保持联系。通过智慧医疗系统，复杂的多科会诊，也变得更加容易。医生借助平台远程获取患者信息，共同讨论治疗方案，大大节约会诊医生的时间，提高诊疗效率。如今，5G+智慧医疗正在成为覆盖医大一院院前急救、院内急诊、住院治疗、康复出院的全流程服务。 “5G+工业互联网”“5G+人工智能”“5G+智慧医疗”只是我省5G应用“领航”行动计划中所涉及的部分应用场景。据介绍，按照该行动计划，到2024年随着我省基础设施支撑能力显著增强，全省将实现重点产业园区、产业聚集区和乡镇级以上区域5G网络有效覆盖。5G用户数突破3000万户，网络使用效率明显提高。围绕行业应用，建成100个5G行业虚拟专网。融合应用水平明显提升，培育一批5G应用领域创新型企业，建设10个5G+工业互联网示范区。打造一批智慧教育、医疗、文旅、农业样板项目，5G示范应用场景超100个，形成一批可复制可推广的典型案例。5G应用生态环境持续优化，跨部门、跨行业、跨领域协同联动机制初步构建，政产学研用协同模式基本形成。培育50家以上具有影响力的5G应用解决方案提供商，打造一批5G应用创新中心和共性技术平台。 未来，我省的5G应用领域将进一步拓展和丰富，届时5G+信息消费、5G+融合媒体、5G+人工智能、大数据、云计算（ABC）、5G+智慧政务、5G+车联网、5G+车联网、5G+智慧电力、5G+智慧环保、5G+智慧教育、5G+文化旅游等多重领域都将得到融合发展，越来越多的全新场景也将出现5G的“身影”。 |
