3月7日-10日 ，2013年第二十届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会在国展中心隆重开展，行内企业齐齐亮相盛会。3月8日，笔者有幸采访了来京参加装饰展的美国加州涂料副总裁丹.科恩先生，一个美国权威消费品测评机构评比连续十二年蝉联综合质量第一名的企业。
1、据我了解加州涂料作为北美地区著名的涂料品牌，已有80多年的历史了，但是刚刚进入中国市场，对于中国的消费者来讲还有些陌生，能为我们介绍一下这个品牌吗？
加州涂料是一家有着80多年历史美国涂料生产商，主要向北美地区及全球客户提供高品质的装饰涂料、工业涂料、防护涂料和体育场地涂层系统等产品。
加州涂料于1926年在马萨诸塞州的波士顿成立，成立时加州涂料主要生产彩色质感涂料，50年初期，加州涂料意识到传统的油漆存在很多弊病，基于环境友好的考虑，加州涂料决定进入全新的水性涂料领域，开始研发和生产采用水性树脂技术的建筑装饰涂料，成为美国最早研发和生产环境友好的水性装饰涂料的生产商。
70至80年代，加州涂料业务快速发展，先后兼并了多家美国涂料生产企业，包括：Carmote涂料公司，Wibur&Williams高性能涂料公司，Ox-Line涂料公司、Colorize涂料公司，这些兼并大大提高了我们的生产能力和市场占有率，也使加州涂料成为北美地区一流的涂料生产商。
2000年，加州涂料位于波士顿北部全球最先进的花园式工厂投入使用，新工厂拥有全球最先进的自动化生产设备和功能齐全的实验室，这极大的促进了加州涂料的发展。
经过80多年的发展，加州涂料已成为北美地区涂料生产和技术创新的领导者，我们在水性丙烯酸树脂、水性建筑装饰涂料、防护涂料等领域均领先其他涂料生产商。
加州涂料在北美地区和全球多个国家拥有众多的忠实消费者，因为加州涂料能够提供其他品牌无法提供的价值。可以说，加州涂料的企业文化就是让顾客获得最大的满意度，我们的研发人员更致力于研发最新技术的产品而不是像其他生产商一样更多的致力于降低产品成本，这是我们连续多年保持北美地区品质第一的原因所在。我可以非常骄傲的讲，加州在美国已成为高品质涂料和技术创新的代名词。我为我们的品牌和产品感到非常骄傲。
2、我们了解到加州涂料在美国权威消费品测评机构评比的评比中，连续十二年获得综合质量第一名，请问加州涂料在品质控制方面有什么独到之处？
我们在北美地区获得综合品质评比第一已经保持创纪录的十二年了，而且这个纪录还将继续延续。我们质量领先在于我们的水性树脂技术和产品不断创新，以及我们让顾客获得最大满意度的企业使命。我们的水性涂料树脂技术可以让产品拥有独一无二的呼吸能力、附着力、弹性、抗污及抗菌能力和防止褪色的能力，我们拥有这些专利的技术并且还将继续在水性涂料技术方面创新和发展，这些是保证加州涂料领先的原因所在。
3、我们知道加州产品公司还是全球著名的体育涂装涂料品牌制造商，2008年北京奥运会网球馆就使用了加州网球场涂料，你能给大家介绍一下有关情况吗？
2008年北京夏季奥运会吸引了全世界的目光，我们也非常荣幸的成为北京奥运会的涂料供应商，为北京奥运会网球馆提供我们的体育场地涂层系统产品。加州涂料是全球最大的体育运动场地涂层材料著名生产商，占据全球65%的市场份额。我们同时还赞助了全球三大网球公开赛，包括：美国公开赛、澳大利亚公开赛和法国公开赛。
4、低碳环保是全球涂料的趋势，现在的消费者越来越关注涂料的环境友好问题，加州涂料是美国研发水性环保涂料的先锋，在环保采取了哪些措施，产品的环保性能如何？
我们所居住的星球是神圣、令人尊敬的，应受到全人类的关爱和呵护。作为负责任的地球公民和环境保护者，加州涂料意识到环境保护是每个地球公民义不容辞的责任，并一直努力实践，我们所有的经营活动都遵循我们健全的环境管理制度。我们通过对每一个生产和应用环节的精心设计和产品创新来减少对地球的影响。加州涂料工厂的全部设施的规划和建设均以保护环境为优先考虑的因素。工厂的设计周密并配备了齐全的安全设施，例如：我们将废水全部重复利用，实现废弃物的零排放，将企业对环境的影响降低为零。环境保护和可持续发展一直是加州涂料的使命和优先选项。
加州涂料同时致力于向全球顾客提供环境友好和安全的产品。我们是美国最早采用水性树脂技术的涂料生产商并不断研发和推出环境友好的产品，例如，我们在生产中采用ALT转化和过滤技术，可将涂料中的VOC和有害成分降低为零。我们多数产品都是净味和低VOC的，而且我们还拥有多款产品为净味零VOC而且不含任何有害物质。
5、当我们谈论涂料话题时，一定会想到颜色，加州涂料作为北美著名的涂料生产商，在颜色方面能为顾客提供哪些服务？
是的，颜色在涂料领域非常重要，调色为涂料提供了无限的色彩选择，能满顾客多样化的需求。加州涂料非常重视涂料的颜色，我们为顾客提供的色彩服务包括：色彩的选择和色彩的配制及色彩培训。我们拥有全美最完整的色彩体系，包括各种不同风格和针对不同顾客群体的色彩系统，例如：获得美国设计协会评比第一针对终端顾客的“完美”色卡体系，该体系相对于其他品牌的色卡，其颜色覆盖色域更广，使用更方便。加州涂料每年还组织全美设计师设计比赛，可以将全美设计师精选出来的色彩组合呈现给消费者，这可以让没有配色经验的顾客选择更方便。我们还开发了在线配色系统并植入我们的网站，消费者可以更直观的选择颜色和搭配。
在产品调色方面，加州涂料于三年前推出了零VOC的TRILLION调色体系，可以做到从涂料到色浆的全体净味零VOC,另外，这套色浆体系有着无可比拟的优异遮盖力，其遮盖力是普通色浆的3倍，完全解决了深色涂料遮盖力差的问题。
6、相对于其他进入中国市场较早的竞争品牌，加州涂料进入中国市场后的市场策略是怎样的？
首先我们的定位是一个很高端的品牌，跟中国比较高端的、有消费能力的消费者接触，所以我们的策略首先是快速进入中国的一线和主要的二线城市，因为他们的消费能力更强，他们更希望有一些国际性的品牌为他们提供很好的产品。
第二，对我们的目标消费人群会有一些更精准的沟通。我们也看到，中国消费者对涂料的环保要求非常高，并且越来越多地在诉求色彩，这个无疑跟我们的品牌特性是息息相关的。
第三，我们会关注一些快速成长的渠道，比如中国的家装渠道、电商渠道等。在中国，越来越多的人依赖于专业的设计师帮他们提供整个居家和色彩的解决方案，在这个渠道里面，我们可以为中国的室内设计师提供一个很好的色彩解决方案，给到他们的消费群体。所以在渠道上面我们还是有非常清晰的侧重点。
第四，我们重视顾客对产品的体验，加州涂料会在中国的终端店面及电商渠道提供产品的各种体验方式，包括颜色体验和产品体验。我们会提供配色的体验小包装，方便顾客尝试颜色和体验产品，以便在购买前更方便地做出决策。 |
