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山东能源机械通力装备制造以质量扬威市场
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//www.lgmi.com 发表日期：2013-6-17 15:48:07
兰格钢铁 |
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内容提要：在艺术界，有一句“艺无止境”的名言。而在通力公司，则有一句被称为“厂训”的话———质量管理无止境。
地处山东省莱芜市的山东能源机械集团通力装备公司是一个有着38年历史的老厂。曾经有过计划经济时期的荣耀———产品不愁卖，全部由国家包销，员工们走在莱芜的大街上总是挺着自豪的胸脯；而他们也曾经历过初涉市场经济的苦楚———背负了4700多万元的巨额亏损，工人发不出工资，甚至有人靠修自行车、摆地摊谋生。目前，通力公司从弱小一步一步地走向强盛，成为中国矿山装备制造业的佼佼者，所生产的各种矿用支架和适用于许多行业的输送带等产品行销全国各大矿区，并且出口到了越南等国家。
面对煤炭行业的持续低迷，当前被称为“寒冬”的严峻的市场形势，公司总经理王涛说：“春天是等不来的，是要靠自己的努力创造的。”从煤炭市场陷入低迷的2012年到现在，他们的产品不仅没有出现不合理的积压，反而是出一批销一批；也没有被客户压价或赊欠货款，反而是一批货一清账；销售收入不仅没有出现大的滑落，反而是稳中有升。
装备公司用过硬的产品质量在“严冬”中唱出了“春天里的故事”。近日，记者来到通力公司，对他们怎样做好产品质量这篇文章的内情进行了深入采访。
灌输———树立全员质量意识
质量第一、质量是企业的生命，是被所有企业奉为的信条。
该公司王涛总经理告诉记者，员工们的质量意识不是一天两天就能树立起来的，企业经营层的质量理念也不是他们一天两天就能接受的。要让员工有强烈的质量意识，把质量真正看成是企业的生命，关键在于“灌输”。虽然这个灌输的过程可能会让人觉得枯燥，但却可以产生一种潜移默化的作用。他介绍说，我们的总经理办公会、生产调度会和每天的班前会，质量都是必须着重强调的的话题，其目的就是为了让“质量第一，质量是企业的生命”这句话时时刻刻地在员工们的耳边回响，久而久之就能刻在他们的脑子中。不仅如此，就是在日常的交谈中，王涛也忘不了这种“灌输”。他常对员工们说，如果咱们的产品质量不过关，就不会有客户买咱们的产品；而没有客户的企业，终究是会关门的；企业关了门，我们只能下岗、丢饭碗。他还不止一次地向员工讲海尔当年“砸冰箱”的故事，讲有着百年历史的冠生园因质量问题而一夜之间倒闭的惨痛教训，讲当年秦池酒的昙花一现，用这些实例为员工们敲响质量的警钟。
矿井用支护架，是他们的主打产品之一，其坚固性就意味着安全性。为保证每一件产品都完全达到质量标准，车、磨、铣、钻和淬火等工序的员工都严格按照操作规程和质量标准进行操作，而且自觉作出了“绝不让一件不合格工件进入到下一个工序”的承诺。记者生产车间看到，无论是在普通机床前，还是在数控机床前，员工们都在聚精会神地操作，就连记者对着他们拍照也仍然若视无睹。
落实———每人每岗都有质量责任
为了体现考核的真实性，防止“人情分”，通力公司实行了统一检查、交叉打分、统一评定的办法。即，考核小组统一到各项目部进行检查，但在打分时，小组成员不能给自己分管或所在的项目部打分，然后将打分结果上报后，由总经理进行最后的评定，确定考核结果。这从根本上杜绝考核不公平和“人情分”现象的发生，通力公司还制定了考核管理制度，对考核不公平或“人情分”的处罚作出了明确的规定。
从2012年起，全国煤炭市场陷入了低迷状态，使矿山装备的需求量陡然减少，通力公司的销售量也有所下滑。王涛认为，只有低迷的行业，没有低迷的企业。只要产品质量过硬，就一定能够赢得客户、赢得市场。为此，通力公司要求各项目部、各班组和每一名员工必须强化质量意识，越是在市场低迷的时候，越要重视产品质量。同时，他们还加强了质量的检查与考核力度，2013年，通力公司秉承质量管理提升理念，对标学习安全管理的“手指口述”方法，实行“手指口述”质量管理和“质量积分卡”。“手指口述”就是通过脑想口述，力争在第一次就把事情做对，对设备状态、工艺操作、质量标准等全方位跟踪，从根源上杜绝质量隐患的发生，减少返工、返修、报废品及售后服务带来的成本增加。质量积分考核制是配合“手指口述”质量管理法推行的，经过岗前确认后，岗位工进入作业阶段，如出现让步接收、返工、返修及报废品，在质量信誉积卡上的日工作状况一栏进行记录，对操作工做相应的积分考核，每名操作工均有自己的质量信誉档案，与工资收入挂钩，同时作为评先树优的条件之一。同时，公司要求分管领导、有关科室和项目部主要负责人每天、每班都要进行不少于三次的质量检查或抽查，技术人员必须深入到生产第一线，随时对工艺操作进行指导，并对可能出现的质量问题作出预判，将质量问题消除在萌芽状态。
在严峻的市场形势下，除了产品质量必须过硬外，还必须在价格上取得竞争的优势。用王涛的话说，就是“成本可以瘦身，但质量绝不能瘦身”。输送带也是通力公司的拳头产品。按说，在干燥的夏季，生产输送带所用的原料布是可以减少烘干这个工序的。但是，他们没有这样做，而是仍然按照工艺规程一丝一毫也不允许马虎。这样，既使生产成本得到下降，又使产品质量有了可靠保证，通力公司就以质优和价优的“双优”赢得了客户、赢得了市场。
科研———可靠的质量技术保证
其实，通力公司重视产品质量并不是从煤炭市场的低迷开始的，而是有着“悠久”的历史。早在2000年，就通过了ISO-9001国际质量管理体系论证和ISO-14001国际环境管理体系论证，所生产的各类煤矿用品也取得了《矿用产品安全标志证书》，而且是一个拥有500多台(套)各类机械设备、30余台(套)实验与检测设备和120多名技术人员的技术型企业，是山东省高新技术企业。多年来，通力公司通过不断的技术创新，研发了大量矿山机械装备，产品种类和质量均在国内同行业中处于先进水平。
2012年，正当煤炭市场和矿山装备制造业“寒风”袭人的时候，通力公司的科研开发工作却开展得热火朝天，先后成功开发了TY300C/110超大推力推溜器及其设备连接装置、φ80-φ200等20余种多功能立柱、千斤顶产品；设计开发了波兰造ZF11000/20/38(A)支架不锈钢镶套立柱和不锈钢熔覆维修新工艺，进一步提高了产品的使用寿命和附加值；结合各矿硐室建设需求，又设计开发了20-100人永久及临时避难硐室，满足了不同客户的不同需求。与此同时，还对KJYF-96/12矿用可移动式救生舱关键技术进行了完善优化，共有2项救生舱技术获得实用新型专利证书。此外，还承接了良庄矿连续采掘平衡作业支护装备的设计研发工作，并通过验收交付矿方使用；对龙固矿机尾自移装置进行了优化革新，形成了较好的经济效益增长点。
工业用输送带，也是通力公司的拳头产品之一，并以其丰富的产品结构和一流的产品质量得到了矿山、化工、冶金、发电、仓储、货运等许多行业的青睐，产品畅销不衰。即便如此，公司没有放松对质量的要求。每一个新产品在投入生产之前，他们都要首先在实验室中用与生产设备完全相同的“微缩版”设备进行试验性生产，从中找出最佳的操作方法。试验品出来后，还要经过检测设备的拉伸强度、拉断伸长率、磨化量和老化、阻燃性等方面的测试，只有完全达到质量要求后，方可进入生产线进行实际生产。而当客户提出生产自己需要的输送带时，通力公司就立即组织科研人员组成专门的课题组进行攻关。技术问题解决后，向客户征求意见，对产品的各项性能进行详细的说明，达到客户的满意后，才组织生产。记者了解到，通力公司近年来仅在实验宝所用的输送带试生产和检测设备上，就花费了1000多万元。正是靠着科研的力量，通力公司的输送带一直是市场上的“抢手货”。而就在记者采访时，亲眼看到了某矿山拉走了五卷长度分别为200米的输送带。
在艺术界，有一句“艺无止境”的名言。而在通力公司，则有一句被称为“厂训”的话———质量管理无止境。王涛总经理要求，要咬定质量这座青山不放松，不断在质量上做文章，使每一件产品的质量优上加优，真正做到产品质量100%合格、客户100%满意。 |
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